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Votre commande - Suivi...Délais ...

Quelques infos à propos d'une commande classique ...

Vous passez votre commande sur notre site, attention à confirmer la commande et ensuite confirmer les conditions générales ! Vous recevez immédiatement un email qui reprend votre commande; sous quelques minutes/heures, vous recevez un email qui vous confirme nos coordonées banque (intervention humaine requise).
A ce moment, vous pouvez recevoir l'email qui vous confirme les frais de transport pour votre pays; qui vous informe que votre commande nécéssitera deux colis ou d'autres infos.

Lors de la réception de votre paiement, vous recevez un email et un SMS.

Si vous avez effectué un virement et que votre commande reste en statut -confirmée en attente de paiement- après 3 jours OUVRABLES (sans compte les samedis, dimanches et jours fériés), contactez nous par email.

Lors de l'envoi de votre commande, vous recevez un email et un SMS pour vous confirmer l'envoi. Ensuite un email pour vous communiquer le numéro de suivi de votre colis et les coordonées du transporteur. N'hésitez pas à profiter des possibilités de livraison en point relais lorsque c'est possible avec votre transporteur.

Les étapes suivantes, envoi en livraison etc sont pris en charge par nos transporteurs, par SMS et email.

Lestadho ES 2016

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